Gwarancja

Wszystkie podkładki com4tclick są produkcji polskiej i udzielamy na nie gwarancji.

Gwarancja nie obejmuje umyślnego lub nieumyślnego zalania cieczami wewnętrznej części podkładki wraz z zawartością. Sklep nie odpowiada również za uczulenia mogące powstać z kontaktu z zawartością podkładki – tu nabywca musi sam zdecydować, na co jest lub nie jest uczulony, i wybrać taką mieszankę wkładów, co do której ma pewność, że nie jest dla niego uczulająca kontaktowo, wziewnie lub w jakikolwiek inny sposób.

Udzielenie gwarancji jest niezależne od ustawowej odpowiedzialności Sklepu z tytułu rękojmi za wady rzeczy sprzedanej i jej nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza. Opisane wyżej ograniczenia dotyczą wyłącznie zakresu dobrowolnej gwarancji; niezależnie od nich Klientowi przysługują pełne uprawnienia z tytułu rękojmi opisane w sekcji „Reklamacje” poniżej oraz w §5 Regulaminu Sklepu.

Znak towarowy com4tclick – zarejestrowany dnia 25/09/2014 pod nr CTM-013263751 jako Wspólnotowy Znak Towarowy w Urzędzie Harmonizacji Rynku Wewnętrznego (OHIM), obecnie działającym pod nazwą Urząd Unii Europejskiej ds. Własności Intelektualnej (EUIPO).

Podkładki pod nadgarstek com4tclick – zarejestrowane dnia 25/09/2014 pod nr RCD-002544767-0002 jako wzór wspólnotowy w Urzędzie Harmonizacji Rynku Wewnętrznego (OHIM), obecnie działającym pod nazwą Urząd Unii Europejskiej ds. Własności Intelektualnej (EUIPO).

Etui do podkładek wykonywane jest poprzez ręczne wykrawanie poszczególnych elementów z arkusza tkaniny wzorzystej. Dokładne rozmieszczenie wzoru na gotowym etui nigdy nie jest w 100% identyczne ani powtarzalne pomiędzy poszczególnymi egzemplarzami z tego samego materiału — to naturalna cecha produktu, a nie wada. Różnice te nie podlegają reklamacji, o ile dostarczony towar odpowiada zamówionemu rodzajowi materiału (wzorowi, kolorystyce) jako takiemu (zob. §2 ust. 5 i §5 Regulaminu Sklepu).

Reklamacje

Przed odebraniem przesyłki zawsze sprawdź, czy nie uległa uszkodzeniu w transporcie. Jeżeli opakowanie posiada widoczne uszkodzenia zewnętrzne, zalecamy odmówienie przyjęcia przesyłki, a następnie skontaktowanie się z nami pod numerem telefonu: 22 854 21 37.

Jeżeli zakupiony towar okazuje się mieć wady lub jest niezgodny z opisem, prosimy o postępowanie zgodnie z poniższą procedurą reklamacyjną:

1. Prześlij do nas, na nasz koszt, produkt, który chcesz zareklamować, dołączając do niego pisemne oświadczenie, w którym opiszesz szczegółowe powody reklamacji produktu, formę rekompensaty, a także adres zwrotny.

Zwrot środków z tytułu uznanej reklamacji zostanie dokonany zawsze tym samym sposobem płatności, jakiego użyto przy pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inne rozwiązanie.

2. W najszybszym możliwym terminie, nie dłuższym niż 7-14 dni roboczych od otrzymania przesyłki wraz z opisem niezgodności, poinformujemy Cię mailowo lub telefonicznie o wyniku postępowania reklamacyjnego.
3. Jeżeli reklamacja zostanie rozpatrzona pozytywnie, w ciągu do 7 dni roboczych od dnia podjęcia decyzji, zrekompensujemy poniesione przez Ciebie koszty poprzez: przesłanie nowego egzemplarza produktu, naprawę, zwrot pieniędzy lub obniżenie ceny.
4. Jeżeli reklamacja zostanie uznana za nieuzasadnioną, przekażemy Ci szczegółowe uzasadnienie podjętej decyzji i w ciągu 14 dni roboczych odeślemy na nasz koszt reklamowany produkt.

W razie wątpliwości zapraszamy do kontaktu pod adresem e-mail: [email protected] lub telefonicznie: 22 854 21 37. Udzielimy Ci wskazówek, jak szybko i bezproblemowo przeprowadzić reklamację.

Zwrot produktów (odstąpienie od umowy bez podania przyczyny)

Zgodnie z obowiązującymi przepisami, w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty odbioru towaru masz prawo jego zwrotu bez podania przyczyny, w ramach odstąpienia od umowy, według ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość.

Aby dokonać zwrotu, możesz skorzystać z widocznej w Sklepie funkcji „Odstąp od umowy tutaj”, dostępnej na stronie i w Panelu Klienta przez cały 14-dniowy okres — wypełnisz tam krótki formularz i potwierdzisz chęć odstąpienia. Możesz też, tak jak dotychczas, poinformować nas o odstąpieniu pisemnie, mailowo lub telefonicznie, bez korzystania z tej funkcji. Obie ścieżki są równoprawne i wystarczające do zachowania terminu.

Masz prawo obejrzeć i sprawdzić otrzymany produkt tak, jak zrobiłbyś to w zwykłym sklepie stacjonarnym przed zakupem — rozpakowanie, przymierzenie czy sprawdzenie działania nie pozbawia Cię prawa do zwrotu. Jeżeli jednak korzystałeś z produktu w sposób wykraczający poza to, co niezbędne do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania, odpowiadasz za zmniejszenie wartości rzeczy z tego powodu — w takim przypadku zwracana kwota może zostać odpowiednio pomniejszona. Nie oznacza to jednak, że możemy odmówić przyjęcia zwrotu lub odesłać Ci produkt z powrotem — zwrot zawsze przyjmujemy i rozliczamy zgodnie z powyższą zasadą.

Jeżeli chcesz dokonać zwrotu produktu:

1. Odeślij na swój koszt zakupiony produkt wraz z całą jego zawartością na adres Sklepu wskazany w §1 Regulaminu.
2. Jeżeli nie skorzystałeś z funkcji „Odstąp od umowy tutaj”, dołącz do przesyłki pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy (możesz skorzystać ze wzoru z §6.7 Regulaminu, ale to nieobowiązkowe).
3. W ciągu do 3 dni roboczych od otrzymania Twojej przesyłki sprawdzimy stan przekazanego produktu.
4. Zwrócimy Ci zapłaconą kwotę (pomniejszoną ewentualnie zgodnie z zasadą opisaną wyżej) niezwłocznie po zakończeniu weryfikacji, nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia, w którym poinformowałeś nas o odstąpieniu od umowy — a jeżeli przesyłka dotrze do nas bliżej końca lub po upływie tego terminu, dokonamy zwrotu niezwłocznie po jej otrzymaniu i zweryfikowaniu. Zwrot zawsze trafia tym samym kanałem, którym dokonano płatności, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inne rozwiązanie — nie jest wymagane podawanie osobnego numeru konta, jeżeli płatność nastąpiła np. kartą lub szybkim przelewem online.

Pamiętaj: prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach wskazanych w §6.6 Regulaminu (m.in. towary wykonane według indywidualnej specyfikacji Klienta, których po odstąpieniu nie dałoby się odsprzedać innemu klientowi bez istotnej straty dla Sklepu). Sam wybór tkaniny lub koloru etui spośród standardowo oferowanych opcji nie wyłącza jednak prawa do zwrotu — o ewentualnym wyłączeniu poinformujemy Cię zawsze przed złożeniem zamówienia.

Wszelkie ewentualne spory dotyczące transakcji w pierwszej kolejności rozwiązujemy polubownie.

Szczegółowe informacje na temat reklamacji i odstąpienia od umowy znajdziesz w Regulaminie Sklepu (§5 i §6).

Wersja z dnia: 08.07.2026.